Eine erste Hilfestellung bei Fragen zum Prüfer-Infocenter:
An wen wende ich mir bei Fragen zur Anwendung oder Abrechnung?
Bei Fragen zum Nutzerkonto, zu Passwörtern oder zu Änderungen von E-Mail-Adressen wenden Sie sich bitte direkt an die/den jeweilige(n) Prüfungssachbearbeiter/-in.
Was tun, wenn ein Prüfungstermin nicht im Online-Portal erscheint?
In der Regel legen die IHK-Prüfungssachbearbeiter/-innen die vereinbarten Termin für die Abrechnung an und schalten Sie für Sie frei. Einen fehlenden Termin können Sie jedoch auch selbst über das +-Symbol unten links hinzufügen.
Ich habe eine Abrechnung abgeschickt und danach einen Fehler entdeckt - kann die IHK das korrigieren?
Nein, die Abrechnung können nur Sie selbst bearbeiten. Die IHK hat lediglich die Möglichkeit, Ihre Angaben zu prüfen, freizugeben oder an Sie zurückzusenden. Wenn Sie einen Fehler entdecken, schreiben Sie bitte eine E-Mail an den/die zuständige (n) Prüfungssachbearbeiter/-in. Die Abrechnung wird Ihnen anschließend zur Korrektur wieder freigeschaltet.
Wie lösche ich einen Prüfungstermin, der links in der Terminübersicht steht?
Wenn Sie einen Termin noch nicht bearbeitet haben, fragt die Anwendung, ob Sie anwesend waren. Wählen Sie "nicht teilgenommen", wird der Termin automatisch aus Ihrer Übersicht entfernt.
Wie lösche ich einen selbst angelegten Prüfungstermin?
1. Öffnen Sie die Registerkarte "Zusammenfassung".
2. Klicken Sie unten rechts auf den roten Button "Löschen".
E-Mail-Konfiguration
Unter "Meine Daten" - "E-Mail-Benachrichtigung" können Sie einstellen, welche Status-E-Mails Sie erhalten möchten (ein- oder ausschalten).
Zugangsdaten ändern
Für die Prüferabrechnung-Online wird Ihre E-Mail-Adresse als Benutzername verwendet.
Wenn sich Ihre E-Mail-Adresse ändert oder Sie eine andere Adresse verwenden möchten (z.B. privat statt dienstlich), teilen Sie dies bitte unseren Prüfungssachbearbeiter/-innen mit. Die Änderung nehmen wir jederzeit gerne für Sie vor.
Mitwirkungsabfragen
Über das Online-Programm sind auch Mitwirkungsabfragen möglich. Unsere Mitarbeitenden können Sie dort anfragen, ob Sie an einem Termin teilnehmen können. Ziel ist eine vereinfachte Kommunikation und Terminabstimmung.