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Sensibilisierung für eine

Multi-Channel-

Kommunikation

nicht. Der Kunde sei nicht auf einen Einkaufsweg reduziert, sondern kauft Vertriebskanal übergreifend und der „Beratungsklau“ werde oft überschätzt. Analysiert wird das Verhalten der Kunden im stationären und im Online-Einkauf und die Einzelhändler in 27 Kommunen werden für eine Multi-Channel-Kommunikation sensibilisiert. Zudem werden flächendeckend Workshops zum Beispiel zum Suchmaschinen-Marketing und der Kommunikation über Social Media-Kanäle organisiert. Nach drei Jahren der Förderung schließt sich ein Nachfolgeprojekt an: Das City Lab nimmt die Digitalisierung des gesamten Angebotes der beteiligten Innenstädte in den Blick und adressiert die klare Botschaft: Jede Innenstadt braucht einen Kümmerer.

Vitale Innenstädte 2015: Die IHK Arnsberg stellt erstmals die

Spiegelbild

Ergebnisse der bundesweiten Passanten-Befragung „Vitale Innenstädte“ vor, die regional in Arnsberg-Neheim, Meschede, Lippstadt und Soest durchgeführt wurde. Seither erhalten diese und weitere beteiligte Städte im Zwei-Jahres-Rhythmus ein Spiegelbild der Passanten-Meinungen über die von ihnen aufgesuchten Städte. Erfragt und benotet werden

Foto: Britten/IHK

Angebot, Ambiente, Sauberkeit, Sicherheit, Aufenthaltsqualität, Freizeit- und Gastronomieangebot sowie Parkmöglichkeiten und Erreichbarkeit. Die beteiligten Städte schneiden bundesweit durchschnittlich mit einer guten 3 ab, Arnsberg-Neheim schafft es dagegen mehrfach in ihrer Größenkategorie bundesweit Spitzenreiter bei der Gesamtattraktivität zu sein.

der PassantenMeinungen

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wirtschaft 05+06/2026